【複合機】に関する知恵袋
【質問】
Canon(キャノン)の複合機（iR2270F）がエラーになりっぱなしで困っております。ホスティングの秘訣について説明すると、保守契約にも入ってるのですが、ホスティングの秘訣に対しては、保守が土日祝日やってもらえず、３連休となってしまいます。複合機の知恵袋について話していくと、（弊社は３日間営業です。）そこでこの３連休にFAXを使うことが出来ないと業務に支障をきたします。そこで、誰かお知恵をお借りできれば幸いです。以前、電話にてCEの方から「２＋８＋ユーザモード」でサービスモードに入って云々と操作して直ったとがありました。エラーコードは、複合機の知恵袋であれば、「E000020-0000」です。現在この機械は保守元より代替器として借用しており、CEさん曰く、長く使ってなかった倉庫に眠っていた機械なのでトナー部が固まってみたいな事をいわれました。その際トナーは新品にしました。再起動しても直りません。これは前回と同じエラーでした。メモしてやればよかったと後悔しておりますが、どなたか復旧の手段をご存知ないでしょうか？最悪の場合、インクジェット複合機を量販店で購入して代替を考えております。
【解答】
複合機の知恵袋に関連する説明をすると、プリンタの修理屋です。このエラーは、ホスティングの秘訣を語ると、サービスモードからどうにかできるものでもないように思います。内部のセンサの故障か、制御回路の故障という事になっています。持ち込んだときのエラーはＣＥさんが言われるような事が起こったのかも知れませんけど、複合機の知恵袋に関する説明をすると、使い始めれば再発することは考えにくいですね。ホスティングの秘訣について言及すると、本来の故障を表していると思われます。残念ながら、ＣＥさんに来てもらうしかないでしょう。
